FAQ für Auftraggeber

AuftragsGlück ist eine Vermittlungsplattform, die Auftraggeber mit qualifizierten Handwerkern und Dienstleistern verbindet. Sie können kostenlos Aufträge einstellen und erhalten Angebote von verifizierten Fachkräften. Die Nutzung ist für Auftraggeber komplett kostenfrei.

Ja, die Nutzung von AuftragsGlück ist für Auftraggeber vollständig kostenlos. Es entstehen keine Gebühren für die Registrierung, das Einstellen von Aufträgen oder den Erhalt von Angeboten. Nur Dienstleister zahlen eine faire Gebühr für die Kontaktaufnahme.

AuftragsGlück richtet sich an Privatpersonen, die Dienstleistungen suchen. Als Auftraggeber können Sie kostenlos Aufträge einstellen und Angebote erhalten.

Die Registrierung ist einfach: Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort an. Nach der E-Mail-Bestätigung (Double-Opt-In) können Sie sofort Aufträge einstellen. Eine aufwendige Prüfung ist für Auftraggeber nicht erforderlich.

Beschreiben Sie Ihr Projekt so detailliert wie möglich: Was soll gemacht werden, wann, wo und unter welchen Umständen? Je genauer Ihre Beschreibung, desto passendere Angebote erhalten Sie. Fügen Sie bei Bedarf auch Bilder hinzu.

Alle Aufträge werden vor Freischaltung geprüft, um Qualität und Seriosität sicherzustellen. Die Prüfung erfolgt normalerweise innerhalb von 24 Stunden, oft bereits nach wenigen Stunden. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihr Auftrag online ist.

Ja, Sie können Ihre Aufträge jederzeit in Ihrem Account bearbeiten oder löschen. Änderungen werden erneut geprüft, bevor sie sichtbar werden. Bereits erhaltene Kontakte bleiben davon unberührt.

Sie können maximal 10 aktive Aufträge gleichzeitig einstellen. Wenn Sie einen Auftrag löschen oder er abläuft, können Sie einen neuen erstellen. Alle Aufträge sind für Sie als Auftraggeber kostenlos.

Aufträge werden abgelehnt, wenn sie gegen Gesetze, die guten Sitten oder unsere AGB verstoßen. Häufige Gründe sind unklare Beschreibungen, fehlende Angaben oder rechtlich bedenkliche Inhalte. Sie erhalten eine E-Mail mit der Begründung und können den Auftrag überarbeiten.

Interessierte Dienstleister übermitteln ihre Kontaktdaten und Preisvorstellungen direkt an Sie. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung und können die Angebote in Ihrem Account einsehen. Der Kontakt erfolgt dann direkt zwischen Ihnen und dem Dienstleister.

Nein, Sie entscheiden völlig frei, mit welchen Dienstleistern Sie in Kontakt treten möchten. Sie sind nicht verpflichtet, auf alle Angebote zu antworten oder einen Auftrag zu vergeben. Die Entscheidung liegt allein bei Ihnen.

Alle Dienstleister sind durch Gewerbeschein und Ausweis verifiziert. Achten Sie dennoch auf: vollständige Kontaktdaten, realistische Preise, professionelle Kommunikation und lokale Anbieter. Bei Zweifeln fragen Sie nach Referenzen oder vereinbaren Sie ein persönliches Gespräch.

Sie erhalten 5 € für jeden neuen Auftraggeber, den Sie erfolgreich werben. Die Auszahlung erfolgt ab einem Guthaben von 20 € auf Ihr angegebenes Konto. Der geworbene Auftraggeber muss sich registrieren und mindestens einen Auftrag veröffentlichen.

Ja, alle Dienstleister müssen vor der Freischaltung einen gültigen Gewerbeschein und Personalausweis hochladen. Erst nach erfolgreicher Prüfung können sie Kontakt zu Auftraggebern aufnehmen. Dies stellt sicher, dass nur seriöse Unternehmer auf der Plattform aktiv sind.

AuftragsGlück ist nur Vermittler und nicht Vertragspartner der zwischen Ihnen und dem Dienstleister geschlossenen Verträge. Bei Problemen wenden Sie sich direkt an den Dienstleister. In schwerwiegenden Fällen können wir den betreffenden Nutzer sperren. Kontaktieren Sie uns bei ernsthaften Problemen.

Ihre Kontaktdaten werden nur an Dienstleister weitergegeben, die sich für Ihren Auftrag interessieren und dafür bezahlen. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über SSL. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ja, Sie können Ihren Account jederzeit in den Kontoeinstellungen löschen oder per E-Mail an info@auftragsglueck.de. Alle Ihre Daten werden dann gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.