Dein Auftrag, dein Glück – deutschlandweit.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für die Nutzung der Plattform AuftragsGlück

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln das Rechtsverhältnis zwischen der Plattform AuftragsGlück (nachfolgend „Plattform" oder „wir"), betrieben von:

AuftragsGlück

Andre Schulz
Körnerstraße 6
58507 Lüdenscheid

Telefon: 0177 5832251
E-Mail: info@auftragsglueck.de
USt-ID: DE346279669

(2) Die Plattform richtet sich an zwei Nutzergruppen:

  • Auftraggeber: Privatpersonen (Verbraucher im Sinne des § 13 BGB), die Aufträge für Dienstleistungen veröffentlichen.
  • Dienstleister: ausschließlich Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, die nach Aufträgen suchen und ihre Dienstleistungen anbieten.

(3) Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen der Nutzer finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(4) Die Nutzungsbedingungen und die Plattform werden ausschließlich in deutscher Sprache zur Verfügung gestellt.

(5) Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform unter der Domain https://auftragsglueck.de sowie unter der Domain auftragsglück.de, welche automatisch auf https://auftragsglueck.de weitergeleitet wird.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

(1) Wir stellen mit AuftragsGlück einen Online-Marktplatz zur Verfügung, auf dem Auftraggeber kostenlos Aufträge für Dienstleistungen veröffentlichen können. Die Plattform dient dem Veröffentlichen von Aufträgen und dem Zusammenführen von Auftraggebern und Dienstleistern.

(2) Wir sind selbst kein Anbieter der jeweils mit den Aufträgen beworbenen Dienstleistungen. Wir vermitteln lediglich den Kontakt zwischen Auftraggebern und Dienstleistern. Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen kommen ausschließlich zwischen Auftraggebern und Dienstleistern zustande. Wir werden nicht Partei dieser Verträge.

(3) Dienstleister können veröffentlichte Aufträge einsehen und bei Interesse:

  • ihre Kontaktdaten (Firma, Name, Adresse, Telefonnummer, ggf. Webseite) an den Auftraggeber senden, oder
  • sofern der Auftraggeber seine Telefonnummer freigegeben hat, diese erwerben und den Auftraggeber direkt anrufen.
Wichtig: Die Kontaktaufnahme erfolgt ausschließlich vom Auftraggeber zum Dienstleister, es sei denn, der Auftraggeber hat seine Telefonnummer für Anrufe freigegeben. Der Dienstleister erhält ohne Freigabe keine Kontaktdaten des Auftraggebers.

(4) Wir prüfen Aufträge vor Veröffentlichung darauf, ob Texte, Bilder und Beschreibungen plausibel, klar und rechtlich unbedenklich sind. Aufträge, bei denen der Auftraggeber seine Telefonnummer freigeben möchte, werden zusätzlich per SMS verifiziert. Eine inhaltliche Prüfung der Angaben oder eine Gewähr für deren Richtigkeit und Vollständigkeit erfolgt nicht.

(5) Wir entscheiden nach eigenem Ermessen, ob ein Auftrag freigegeben oder abgelehnt wird. Ein Anspruch auf Veröffentlichung besteht nicht.

(6) Ob ein Auftraggeber einen Dienstleister kontaktiert oder beauftragt, liegt allein in der Verantwortung des Auftraggebers. Der Dienstleister hat keinen Anspruch auf den Erhalt eines Auftrags oder auf Kontaktaufnahme durch den Auftraggeber. Wir können keine Garantie dafür geben, dass eine Zusammenarbeit zustande kommt.

(7) Bei der Kontaktvermittlung per E-Mail kann der Dienstleister vor dem Senden seiner Kontaktdaten einsehen, wie viele andere Dienstleister bereits ihre Kontaktdaten an den Auftraggeber gesendet haben. Bei freigegebenen Telefonnummern ist diese Anzeige nicht verfügbar.

(8) Wir behalten uns vor, die Eingabemöglichkeit und Abrufbarkeit von Aufträgen zeitweilig zu beschränken, wenn dies im Hinblick auf Kapazitätsgrenzen, die Sicherheit oder Integrität der Server oder zur Durchführung technischer Maßnahmen erforderlich ist (Wartungsarbeiten).

§ 3 Registrierung für Auftraggeber

(1) Für das Einstellen von Aufträgen ist eine Registrierung erforderlich. Die Registrierung ist nur volljährigen natürlichen Personen (ab 18 Jahren) gestattet. Mit der Registrierung bestätigt der Auftraggeber, dass er mindestens 18 Jahre alt ist.

(2) Die Registrierung erfolgt durch Angabe von Vorname, Nachname, gültiger E-Mail-Adresse und Passwort.

(3) Mit dem Absenden des Registrierungsformulars gibt der Auftraggeber ein Angebot auf den Abschluss einer Nutzungsvereinbarung ab, mit dem er die Geltung dieser AGB akzeptiert. Der Auftraggeber erhält anschließend eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Bestätigungslink. Um die Registrierung abzuschließen, muss der Auftraggeber diesen Link aufrufen, um seine E-Mail-Adresse zu verifizieren. Mit erfolgreicher Verifizierung kommt der Nutzungsvertrag zustande.

(4) Mit erfolgreicher Registrierung wird für den Auftraggeber ein Nutzerkonto angelegt, auf das er mit Hilfe seiner E-Mail-Adresse und seines Passwortes zugreifen kann.

(5) Das Passwort ist vom Auftraggeber geheim zu halten und vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte geschützt aufzubewahren. Stellt der Auftraggeber fest oder hegt er den Verdacht, dass seine Zugangsdaten von einem Dritten unbefugt genutzt werden, hat er dies uns unverzüglich mitzuteilen und sein Passwort unverzüglich zu ändern.

(6) Es besteht kein Anspruch auf Registrierung. Nutzerkonten sind nicht übertragbar.

(7) Jede E-Mail-Adresse kann nur für ein Nutzerkonto verwendet werden. Es ist nicht gestattet, dieselbe E-Mail-Adresse für ein Auftraggeber-Konto und ein Dienstleister-Konto zu verwenden.

§ 4 Registrierung und Verifizierung für Dienstleister

(1) Die Registrierung als Dienstleister ist ausschließlich volljährigen (ab 18 Jahren) Unternehmern im Sinne des § 14 BGB gestattet. Mit der Registrierung bestätigt der Dienstleister, dass er mindestens 18 Jahre alt ist und als Unternehmer handelt.

(2) Die Registrierung erfolgt zunächst durch Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse und eines Passwortes. Der Dienstleister erhält anschließend eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Bestätigungslink zur Verifizierung seiner E-Mail-Adresse.

(3) Nach der E-Mail-Verifizierung muss der Dienstleister seine Registrierung vervollständigen. Hierzu sind folgende Angaben und Dokumente erforderlich:

  • Firmenname und Rechtsform
  • Vollständige Adresse
  • Telefonnummer
  • Tätigkeitsbereich
  • Berufserfahrung und Gründungsjahr
  • Gewerbeschein (Kopie)
  • Personalausweis (Vorder- und Rückseite)
  • Optional: Nachweis einer Haftpflichtversicherung
  • Optional: Webseite
Wichtig: Bevor die vollständige Registrierung abgeschlossen und die Dokumente geprüft wurden, kann der Dienstleister keine Aufträge einsehen, keine Kontaktdaten senden und keine weiteren Funktionen der Plattform nutzen (z.B. Guthaben aufladen, Empfehlungsprogramm).

(4) Wir prüfen die eingereichten Dokumente. Erst nach erfolgreicher Prüfung wird der Account freigeschaltet. Die Verifizierungsdokumente dienen ausschließlich der internen Prüfung, werden nicht an Dritte weitergegeben und nur solange gespeichert, wie es rechtlich erforderlich ist.

(5) Es besteht kein Anspruch auf Registrierung oder Freischaltung. Wir können die Registrierung ohne Angabe von Gründen ablehnen.

(6) Der Dienstleister ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Falsche Angaben können zur sofortigen Sperrung des Accounts führen und rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

(7) Jede E-Mail-Adresse kann nur für ein Nutzerkonto verwendet werden. Es ist nicht gestattet, dieselbe E-Mail-Adresse für ein Auftraggeber-Konto und ein Dienstleister-Konto zu verwenden.

§ 5 Regelmäßige Datenbestätigung für Dienstleister

(1) Um Schwarzarbeit zu verhindern und behördlichen Anforderungen zu entsprechen, sind Dienstleister verpflichtet, alle 30 Tage zu bestätigen, dass:

  • ihr Gewerbe weiterhin aktiv und ordnungsgemäß angemeldet ist,
  • ihre hinterlegten Daten (insbesondere Adresse und Kontaktdaten) noch aktuell sind.

(2) Diese Bestätigung erfolgt beim Login über ein entsprechendes Bestätigungsformular.

Wichtig: Ohne gültige Bestätigung können Dienstleister keine Aufträge mehr einsehen und keine Kontaktdaten an Auftraggeber senden. Die Nutzung der Plattform ist erst nach erfolgter Bestätigung wieder möglich.

(3) Die Bestätigung dient der rechtlichen Absicherung aller Beteiligten. Mit der Bestätigung versichert der Dienstleister die Richtigkeit seiner Angaben.

(4) Sollten sich Daten geändert haben (z.B. Adresse, Firmenname, Rechtsform), ist der Dienstleister verpflichtet, die Änderungen unverzüglich bekannt zu geben und gegebenenfalls neue Dokumente hochzuladen. Bis zur erneuten Prüfung kann die Nutzung der Plattform eingeschränkt sein.

(5) Bei Abmeldung des Gewerbes ist der Dienstleister verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail an info@auftragsglueck.de zu informieren.

§ 6 Auftragseinstellung durch Auftraggeber

(1) Auftraggeber können kostenlos Aufträge einstellen.

(2) Maximal 5 aktive Aufträge je Auftraggeber sind gleichzeitig zulässig.

(3) Alle Aufträge werden vor der Veröffentlichung von uns geprüft und müssen freigegeben werden.

(4) Bei Aufträgen, in denen der Auftraggeber seine Telefonnummer für direkte Anrufe durch Dienstleister freigeben möchte, erfolgt eine zusätzliche Verifizierung per SMS.

(5) Der Auftraggeber ist verpflichtet, jeden Auftrag wahrheitsgemäß und unter Angabe aller relevanten Merkmale zu beschreiben und in die passende Kategorie einzustellen.

(6) Wir können Aufträge prüfen, bearbeiten oder löschen, wenn sie gegen Gesetze, die guten Sitten oder diese AGB verstoßen.

(7) Der Auftraggeber kann seine Aufträge jederzeit im Dashboard löschen. Nach Löschung können Dienstleister keine Kontaktdaten mehr senden bzw. keine Telefonnummern mehr erwerben.

§ 7 Verbotene Inhalte

(1) Das Einstellen von Aufträgen, Texten, Bildern oder sonstigen Inhalten, die gegen gesetzliche Bestimmungen, diese AGB, Rechte Dritter oder gegen die guten Sitten verstoßen (nachfolgend „rechtswidrige Inhalte"), ist untersagt.

(2) Nutzer verpflichten sich insbesondere, keine Inhalte einzustellen, die:

  • gegen geltendes Recht verstoßen oder strafbar sind,
  • gegen urheber-, marken- und wettbewerbsrechtliche Vorschriften verstoßen,
  • Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte) verletzen,
  • beleidigend, diskriminierend, rassistisch, gewaltverherrlichend oder pornografisch sind,
  • gegen gesetzliche Bestimmungen zum Jugendschutz verstoßen,
  • falsche oder irreführende Angaben enthalten,
  • Spam, Kettenbriefe oder unzulässige Werbung darstellen,
  • Viren, Schadsoftware oder andere schädliche Inhalte enthalten,
  • auf Schwarzarbeit oder illegale Tätigkeiten abzielen.

(3) Wir weisen ausdrücklich auf die gesetzlichen Bestimmungen zur Bekämpfung von Schwarzarbeit hin. Die Durchführung von Aufträgen, die unter Verstoß gegen solche Bestimmungen oder andere gesetzliche Regelungen ausgeführt werden sollen, ist untersagt.

(4) Wir sind berechtigt, rechtswidrige Inhalte ohne vorherige Ankündigung zu löschen und den entsprechenden Account zu sperren oder zu löschen.

§ 8 Gebühren und Zahlungsbedingungen

Für Auftraggeber:

Kostenlose Nutzung: Die Nutzung von AuftragsGlück ist für Auftraggeber vollständig kostenlos. Es fallen keine Gebühren für die Registrierung, das Einstellen von Aufträgen oder die Kontaktaufnahme mit Dienstleistern an.

Für Dienstleister:

(1) Die Registrierung und die Einsicht in Aufträge sind für Dienstleister kostenlos.

(2) Es gibt keine Grundgebühren, Abonnements oder monatlichen Kosten.

(3) Für die Kontaktaufnahme mit Auftraggebern fallen folgende Gebühren an:

  • Kontaktvermittlung per E-Mail: Der Dienstleister sendet seine Kontaktdaten an den Auftraggeber. Die Gebühr beträgt je nach Umfang des Auftrags zwischen 3,00 Euro und 15,00 Euro.
  • Telefonnummer-Erwerb: Sofern der Auftraggeber seine Telefonnummer freigegeben hat, kann der Dienstleister diese erwerben. Beim Erwerb der Telefonnummer werden die Kontaktdaten des Dienstleisters (Firma, Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail sowie Informationen zu Versicherungsstatus und Tätigkeitsbereich) automatisch an den Auftraggeber übermittelt, damit dieser weiß, wer ihn anrufen wird. Die Gebühr beträgt je nach Umfang des Auftrags zwischen 3,00 Euro und 15,00 Euro.

(4) Die genaue Gebühr wird dem Dienstleister vor jeder Kontaktaufnahme transparent angezeigt. Mit dem Absenden der Kontaktanfrage bzw. dem Erwerb der Telefonnummer erklärt sich der Dienstleister mit der Gebühr einverstanden.

(5) Wir sind uns bewusst, dass wir keinen Einfluss auf das Ergebnis haben, wenn ein Dienstleister Kontakt zu einem Auftraggeber aufnimmt. Wir können nicht garantieren, dass der Auftraggeber den Dienstleister kontaktiert oder beauftragt. Eine Rückerstattung der Gebühr erfolgt nicht, wenn keine Zusammenarbeit zustande kommt.

(6) Alle genannten Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

§ 9 Guthaben

(1) Dienstleister können Guthaben auf ihr Konto aufladen, um Kontaktgebühren zu bezahlen. Folgende Beträge stehen zur Auswahl:

  • 20,00 Euro
  • 50,00 Euro
  • 100,00 Euro
  • 200,00 Euro

(2) Die Aufladung erfolgt ausschließlich per Banküberweisung auf das von uns angegebene Konto. Wir nutzen keine externen Zahlungsdienstleister wie PayPal oder Klarna.

(3) Nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto wird das Guthaben dem Dienstleister-Konto gutgeschrieben. Der Dienstleister erhält eine Bestätigungs-E-Mail sowie eine Rechnung, die im Dashboard abrufbar ist.

(4) Bei jeder Kontaktaufnahme wird die Gebühr automatisch vom vorhandenen Guthaben abgezogen. Ist nicht ausreichend Guthaben vorhanden, kann die Kontaktaufnahme nicht durchgeführt werden.

(5) Guthaben ist nicht übertragbar und kann nicht ausgezahlt werden. Bei Kündigung des Accounts verfällt vorhandenes Guthaben.

(6) Der aktuelle Guthabenstand ist jederzeit im Dashboard einsehbar.

§ 10 Empfehlungsprogramm

Für Auftraggeber:

(1) Auftraggeber können andere Personen für die Registrierung als Auftraggeber werben.

(2) Für jede erfolgreiche Empfehlung erhält der werbende Auftraggeber 5,00 Euro. Eine erfolgreiche Empfehlung liegt vor, wenn sich die geworbene Person registriert und mindestens einen Auftrag einstellt.

(3) Die Auszahlung des Guthabens ist ab einem Betrag von 20,00 Euro möglich.

(4) Für die Auszahlung sind folgende ergänzende Angaben erforderlich: vollständiger Name, Straße und Hausnummer, PLZ und Ort sowie eine gültige Bankverbindung. Diese Daten werden für die Rechnungserstellung benötigt.

(5) Nach erfolgter Auszahlung erhält der Auftraggeber einen Beleg/eine Rechnung, die im Dashboard abrufbar ist.

(6) Der Auftraggeber ist für die ordnungsgemäße Versteuerung der erhaltenen Prämien selbst verantwortlich.

Für Dienstleister:

(7) Dienstleister können andere Unternehmer für die Registrierung als Dienstleister werben.

(8) Für jede erfolgreiche Empfehlung erhält der werbende Dienstleister 5,00 Euro Guthaben. Eine erfolgreiche Empfehlung liegt vor, wenn sich der geworbene Dienstleister registriert und die Dokumentenprüfung erfolgreich abgeschlossen wurde.

(9) Dieses Guthaben kann ausschließlich für Kontaktgebühren auf der Plattform verwendet werden. Eine Auszahlung ist nicht möglich.

Missbrauchsvorbehalt: Wir behalten uns das Recht vor, offensichtlich missbräuchliche Empfehlungen (z.B. Fake-Registrierungen, Spam) von der Prämienregelung auszuschließen. In solchen Fällen kann das Guthaben storniert und der Account gesperrt werden.

§ 11 Werbematerialien für das Empfehlungsprogramm

(1) Wir stellen Nutzern für das Empfehlungsprogramm verschiedene kostenlose Werbematerialien zur Verfügung, darunter:

  • Vorgefertigte Texte mit persönlichem Empfehlungslink für WhatsApp und Telegram
  • Druckvorlagen für Flyer
  • Druckvorlagen für Visitenkarten mit QR-Code
  • Bannerwerbung für Webseiten (verschiedene Formate)
  • E-Mail-Vorlagen
  • SMS-Vorlagen
  • Kopierbarer Empfehlungslink
  • Bilder und Grafiken für soziale Medien (Facebook, Instagram, TikTok und andere Plattformen)

(2) Die Werbematerialien dienen ausschließlich dazu, Freunde, Bekannte, Geschäftspartner oder Interessierte auf die Plattform aufmerksam zu machen – vergleichbar mit den Teilen-Funktionen großer sozialer Netzwerke.

(3) Die Nutzung der Werbematerialien erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung des Nutzers. Der Nutzer ist allein dafür verantwortlich, dass er die Materialien in Übereinstimmung mit geltendem Recht verwendet.

(4) Der Nutzer verpflichtet sich insbesondere:

  • Werbematerialien nur an Personen zu senden, die dem Empfang zugestimmt haben oder mit denen eine persönliche Beziehung besteht,
  • keine unaufgeforderten Massen-E-Mails, Massen-SMS oder sonstige Spam-Nachrichten zu versenden,
  • die Vorschriften des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG) sowie alle sonstigen anwendbaren Gesetze einzuhalten,
  • die Werbematerialien nicht zu verändern, zu verfälschen oder in irreführender Weise zu verwenden,
  • keine falschen oder irreführenden Aussagen über die Plattform oder deren Leistungen zu machen.
Wichtiger Hinweis: Das Versenden von Werbung ohne Einwilligung des Empfängers kann nach deutschem Recht (§ 7 UWG) rechtswidrig sein und zu Abmahnungen und Schadensersatzforderungen führen. Nutzer sollten Werbematerialien nur im persönlichen Umfeld oder mit ausdrücklicher Zustimmung der Empfänger verwenden.

(5) Wir übernehmen keine Haftung für:

  • die Art und Weise, wie Nutzer die Werbematerialien verwenden,
  • Verstöße gegen geltendes Recht durch Nutzer bei der Verwendung der Werbematerialien,
  • Spam oder unerwünschte Nachrichten, die von Nutzern unter Verwendung der Werbematerialien versendet werden,
  • Schäden, die Nutzern oder Dritten durch die missbräuchliche oder rechtswidrige Verwendung der Werbematerialien entstehen,
  • Abmahnungen, Bußgelder oder sonstige rechtliche Konsequenzen, die sich aus der Verwendung der Werbematerialien durch Nutzer ergeben.

(6) Der Nutzer stellt uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer rechtswidrigen Verwendung der Werbematerialien durch den Nutzer gegen uns geltend gemacht werden. Dies umfasst auch die Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung.

(7) Bei Kenntnis von missbräuchlicher Verwendung der Werbematerialien sind wir berechtigt, den betreffenden Nutzer vom Empfehlungsprogramm auszuschließen, bereits gutgeschriebene Prämien zu stornieren und den Account zu sperren.

§ 12 Werbung

(1) Im Dashboard werden Werbeanzeigen (Banner) von Drittanbietern angezeigt. Diese Werbeanzeigen können Text, Links oder Telefonnummern enthalten.

(2) Die Anzeige von Werbung ist Teil der Nutzung der Plattform und muss vom Nutzer geduldet werden. Eine Zustimmung ist nicht erforderlich.

(3) Newsletter und werbliche E-Mails können jederzeit im Dashboard abbestellt werden.

§ 13 Löschen von Inhalten und Sperrung von Nutzern

(1) Wir sind nicht verpflichtet, die von den Nutzern übermittelten oder gespeicherten Inhalte zu überwachen oder aktiv nach Umständen zu forschen, die auf rechtswidrige Inhalte hindeuten.

(2) Wir behalten uns jedoch vor, die von den Nutzern übermittelten und gespeicherten Inhalte nach pflichtgemäßem Ermessen zu untersuchen sowie Maßnahmen zur Erkennung, Feststellung und Entfernung rechtswidriger Inhalte zu treffen.

(3) Wir sind berechtigt, in die Plattform eingestellte Aufträge oder sonstige Inhalte ganz oder teilweise zu löschen oder die Veröffentlichung zu verzögern oder nicht vorzunehmen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass:

  • der Inhalt rechtswidrig ist,
  • der Nutzer gegen diese AGB verstoßen hat,
  • der Nutzer falsche Angaben gemacht hat,
  • der Nutzer die Plattform für vertragswidrige Zwecke missbraucht.

(4) Wir können den Nutzer in solchen Fällen verwarnen und/oder vorläufig oder dauerhaft von der Nutzung der Plattform ausschließen (Sperrung). Bei einer vorläufigen oder dauerhaften Sperrung werden wir den Nutzer über diesen Umstand informieren und begründen.

(5) Wurde ein Nutzer von uns dauerhaft von der Nutzung der Plattform ausgeschlossen, darf er die Plattform auch mit anderen Nutzerkonten nicht mehr nutzen und sich nicht erneut registrieren.

(6) Wir werden bei der Wahl der Maßnahme die berechtigten Interessen des betroffenen Nutzers berücksichtigen.

§ 14 Meldeverfahren für rechtswidrige Inhalte

(1) Soweit Nutzer Inhalte, die andere Nutzer innerhalb der Plattform veröffentlicht haben (z.B. Aufträge), als rechtswidrig ansehen, können sie diese bei uns melden.

(2) Meldungen können per E-Mail an info@auftragsglueck.de eingereicht werden.

(3) Die meldenden Nutzer sollten die Meldungen hinreichend genau und angemessen begründen und hierzu insbesondere folgende Angaben machen:

  • eine Begründung der Annahme, dass es sich um einen rechtswidrigen Inhalt handelt,
  • einen Hinweis auf den genauen Fundort (z.B. Link zum Auftrag),
  • Name und E-Mail-Adresse des Meldenden.

(4) Wir bearbeiten alle Meldungen und entscheiden zeitnah über die gemeldeten Inhalte. Der meldende Nutzer wird über die Entscheidung informiert.

§ 15 Haftung

(1) Die in der Plattform veröffentlichten Aufträge und sonstigen Inhalte von Nutzern geben nicht unsere Meinung wieder und werden grundsätzlich nicht anlasslos auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit überprüft. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der in den Aufträgen enthaltenen Angaben.

(2) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(3) Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, außer bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(4) Wir stellen lediglich die technische Plattform zur Verfügung, die eine Kontaktaufnahme zwischen Auftraggebern und Dienstleistern ermöglicht. Wir werden nicht Partei der Verträge, die zwischen den Nutzern geschlossen werden. Dementsprechend haften wir nicht für:

  • die Anbahnung, den Abschluss, die Durchführung oder die Qualität der von den Nutzern vereinbarten Dienstleistungen,
  • das Verhalten von Auftraggebern oder Dienstleistern,
  • die Richtigkeit der von Nutzern gemachten Angaben oder hochgeladenen Dokumente,
  • das Zustandekommen einer Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber und Dienstleister.

(5) Die Haftung für die eigene plattformbezogene Leistung (z.B. die fehlerfreie Übermittlung von Kontaktdaten) bleibt unberührt. Wir übernehmen jedoch keine Gewähr dafür, dass eine Kontaktaufnahme durch einen Auftraggeber oder eine erfolgreiche Auftragsvergabe erfolgt.

§ 16 Freistellung

(1) Der Nutzer stellt uns von sämtlichen Ansprüchen frei, die andere Nutzer oder sonstige Dritte wegen einer Verletzung ihrer Rechte durch von dem Nutzer in die Plattform eingestellte Aufträge und sonstigen Inhalte oder wegen dessen sonstiger Nutzung der Plattform uns gegenüber geltend machen.

(2) Der Nutzer übernimmt hierbei die Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung einschließlich sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Der Anspruch auf Freistellung besteht nicht, wenn der Nutzer die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.

(3) Der Nutzer ist verpflichtet, uns im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte auf Anforderung unverzüglich wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung dagegen erforderlich sind.

§ 17 Datenschutz

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und BDSG. Näheres ergibt sich aus der separaten Datenschutzerklärung.

(2) Mit der Registrierung willigen Nutzer ein, dass ihre Daten zur Erbringung der vertraglichen Leistungen verarbeitet werden.

(3) Dienstleister stimmen mit der Nutzung der Kontaktvermittlung (sowohl per E-Mail-Kontakt als auch beim Erwerb der Telefonnummer) der Weitergabe ihrer Kontaktdaten (Firma, Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, ggf. Webseite sowie Informationen zu Versicherungsstatus und Tätigkeitsbereich) an Auftraggeber zu.

(4) Verifizierungsdokumente von Dienstleistern (Gewerbeschein, Personalausweis, ggf. Versicherungsnachweis) dienen ausschließlich der internen Prüfung und werden nicht an Dritte weitergegeben.

(5) Nach Löschung des Nutzerkontos werden personenbezogene Daten aus rechtlichen Gründen (z.B. für behördliche Anfragen) für einen Zeitraum von 10 Jahren aufbewahrt, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

§ 18 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gekündigt werden.

(2) Die Kündigung erfolgt durch Löschung des Profils im Dashboard unter „Profil löschen".

(3) Wir können den Nutzungsvertrag jederzeit ordentlich mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Wir werden die Kündigung begründen. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Mit Beendigung des Nutzungsvertrages:

  • werden alle aktiven Aufträge des Nutzers aus der Plattform entfernt,
  • wird das Nutzerkonto deaktiviert und der Nutzer kann sich nicht mehr einloggen,
  • verfällt vorhandenes Guthaben bei Dienstleistern (keine Auszahlung möglich).

(5) Aus rechtlichen Gründen (z.B. für behördliche Anfragen) bewahren wir die Daten für einen Zeitraum von 10 Jahren auf.

Wichtig: Nach Löschung eines Accounts ist eine erneute Registrierung mit derselben E-Mail-Adresse ausgeschlossen.

§ 19 Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

AuftragsGlück
Andre Schulz
Körnerstraße 6
58507 Lüdenscheid
E-Mail: info@auftragsglueck.de
Telefon: 0177 5832251

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (Banküberweisung), es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
AuftragsGlück
Andre Schulz
Körnerstraße 6
58507 Lüdenscheid
E-Mail: info@auftragsglueck.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*): _________________

Name des/der Verbraucher(s): _________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _________________

Datum: _________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Hinweis: Das Widerrufsrecht gilt nur für Auftraggeber, die als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB handeln. Dienstleister sind als Unternehmer (§ 14 BGB) nicht widerrufsberechtigt.

§ 20 Änderung der Nutzungsbedingungen

(1) Wir können dem Nutzer jederzeit eine Änderung dieser AGB vorschlagen. Die Änderung wird dem Nutzer in Textform (z.B. per E-Mail) innerhalb einer angemessenen Frist angeboten, die mindestens 30 Tage vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung beträgt.

(2) Die dem Nutzer angebotene Änderung tritt nur in Kraft, wenn der Nutzer dieser zustimmt:

  • Handelt es sich um eine wesentliche Änderung (insbesondere der Bestimmungen über Art und Umfang der Leistungen oder über Kosten), bitten wir den Nutzer um seine ausdrückliche Zustimmung durch Setzen eines Hakens in einer entsprechenden Checkbox beim nächsten Login.
  • Handelt es sich nicht um eine wesentliche Änderung, gilt die Zustimmung des Nutzers als erteilt, wenn der Nutzer die Änderung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens ausdrücklich in Textform ablehnt.

(3) Wenn der Nutzer mit der Änderung nicht einverstanden ist, steht ihm bis zu dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung ein fristloses und kostenfreies Kündigungsrecht zu. Wir weisen den Nutzer in der Nachricht, mit der die Änderungen angeboten werden, auf das Ablehnungsrecht, die Frist und die Möglichkeit zur Kündigung hin.

(4) Die geänderten AGB werden zusätzlich auf der Website veröffentlicht.

§ 21 Streitbeilegung für Verbraucher

Information zur Verbraucherstreitbeilegung (§ 36 VSBG):

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.

Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@auftragsglueck.de

§ 22 Markennutzung und Werbematerialien

(1) Schutzrechte: Die Bezeichnung „AuftragsGlück", das Logo sowie alle zugehörigen Grafiken und Werbematerialien sind eingetragene Marken und urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte liegen beim Betreiber.

(2) Eingeschränktes Nutzungsrecht: Registrierte und aktive Nutzer erhalten ein einfaches, nicht übertragbares, widerrufliches Nutzungsrecht an den auf der Plattform bereitgestellten Werbematerialien (Flyer, Visitenkarten, Social-Media-Bilder, Banner etc.) ausschließlich zum Zweck der Bewerbung der Plattform AuftragsGlück.

(3) Erlaubte Nutzung:

  • Verwendung der bereitgestellten Werbematerialien in unveränderter Form
  • Druck und Verteilung von Flyern und Visitenkarten
  • Veröffentlichung auf Social-Media-Kanälen (Instagram, Facebook, TikTok etc.)
  • Einbindung von Werbebannern auf eigenen Webseiten
  • Anbringung von Aufklebern/Logos auf Fahrzeugen oder Geschäftsräumen (nur für Dienstleister)

(4) Verbotene Nutzung:

  • Veränderung, Bearbeitung oder Verfälschung des Logos oder der Werbematerialien
  • Nutzung in einem Kontext, der den Ruf der Marke schädigen könnte
  • Nutzung für rechtswidrige, irreführende oder anstößige Zwecke
  • Erweckung des Eindrucks einer Partnerschaft oder Kooperation über die Plattformnutzung hinaus
  • Kommerzielle Weitergabe oder Verkauf der Materialien an Dritte
  • Nutzung durch nicht registrierte Personen oder Unternehmen

(5) Ende der Nutzungsberechtigung: Mit Beendigung des Nutzungsvertrages (durch Kündigung, Löschung oder Sperrung des Accounts) erlischt das Nutzungsrecht an den Werbematerialien automatisch und unverzüglich. Der ehemalige Nutzer ist verpflichtet:

  • die Verwendung aller Werbematerialien mit dem AuftragsGlück-Logo sofort einzustellen,
  • alle digitalen Materialien zu löschen,
  • alle physischen Materialien (Flyer, Visitenkarten, Aufkleber etc.) zu entfernen oder zu vernichten,
  • Werbebanner von Webseiten zu entfernen.

(6) Widerruf: Der Betreiber behält sich das Recht vor, das Nutzungsrecht an den Werbematerialien jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB oder bei Missbrauch der Materialien.

(7) Haftung: Der Nutzer haftet für alle Schäden, die dem Betreiber durch eine unerlaubte oder missbräuchliche Nutzung der Marke oder der Werbematerialien entstehen. Dies umfasst auch Kosten für rechtliche Maßnahmen zur Durchsetzung der Markenrechte.

Hinweis: Die Marke „AuftragsGlück" ist beim Deutschen Patent- und Markenamt (DPMA) eingetragen. Unberechtigte Nutzung kann zivil- und strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

§ 23 Schlussbestimmungen

(1) Anwendbares Recht: Auf diese AGB, den Nutzungsvertrag und alle darauf basierenden Vereinbarungen findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU finden zusätzlich die zwingenden Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts des Mitgliedstaats Anwendung, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, sofern diese vorteilhafter für den Verbraucher sind.

(2) Gerichtsstand:

  • Für Auftraggeber (Verbraucher) gilt der gesetzliche Gerichtsstand am Wohnsitz.
  • Für Dienstleister (Unternehmer) ist Gerichtsstand der Sitz des Betreibers in Lüdenscheid.

(3) Vertragsübernahme: Wir sind berechtigt, mit einer Ankündigungsfrist von vier Wochen unsere Rechte und Pflichten aus diesem Vertragsverhältnis ganz oder teilweise auf einen Dritten zu übertragen. In diesem Fall ist der Nutzer berechtigt, den Nutzungsvertrag zu kündigen.

(4) Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle von nicht einbezogenen oder unwirksamen Bestimmungen tritt das Gesetzesrecht. Sofern solches Gesetzesrecht nicht zur Verfügung steht oder zu einem untragbaren Ergebnis führen würde, werden die Parteien in Verhandlungen eintreten, um anstelle der unwirksamen Bestimmung eine wirksame Regelung zu treffen, die ihr wirtschaftlich möglichst nahekommt.

Stand: 04.02.2026