für die Nutzung der Plattform AuftragsGlück®
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln das Rechtsverhältnis zwischen der Plattform AuftragsGlück (nachfolgend „Plattform" oder „wir"), betrieben von:
Andre Schulz
Körnerstraße 6
58507 Lüdenscheid
Telefon: 0177 5832251
E-Mail: info@auftragsglueck.de
USt-ID: DE346279669
(2) Die Plattform richtet sich an zwei Nutzergruppen:
(3) Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen der Nutzer finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
(4) Die Nutzungsbedingungen und die Plattform werden ausschließlich in deutscher Sprache zur Verfügung gestellt.
(5) Diese AGB gelten für die Nutzung der Plattform unter der Domain https://auftragsglueck.de sowie unter der Domain auftragsglück.de, welche automatisch auf https://auftragsglueck.de weitergeleitet wird.
(1) Wir stellen mit AuftragsGlück einen Online-Marktplatz zur Verfügung, auf dem Auftraggeber kostenlos Aufträge für Dienstleistungen veröffentlichen können. Die Plattform dient dem Veröffentlichen von Aufträgen und dem Zusammenführen von Auftraggebern und Dienstleistern.
(2) Wir sind selbst kein Anbieter der jeweils mit den Aufträgen beworbenen Dienstleistungen. Wir vermitteln lediglich den Kontakt zwischen Auftraggebern und Dienstleistern. Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen kommen ausschließlich zwischen Auftraggebern und Dienstleistern zustande. Wir werden nicht Partei dieser Verträge.
(3) Dienstleister können veröffentlichte Aufträge einsehen und bei Interesse:
(4) Wir prüfen Aufträge vor Veröffentlichung darauf, ob Texte, Bilder und Beschreibungen plausibel, klar und rechtlich unbedenklich sind. Aufträge, bei denen der Auftraggeber seine Telefonnummer freigeben möchte, werden zusätzlich per SMS verifiziert. Eine inhaltliche Prüfung der Angaben oder eine Gewähr für deren Richtigkeit und Vollständigkeit erfolgt nicht.
(5) Wir entscheiden nach eigenem Ermessen, ob ein Auftrag freigegeben oder abgelehnt wird. Ein Anspruch auf Veröffentlichung besteht nicht.
(6) Ob ein Auftraggeber einen Dienstleister kontaktiert oder beauftragt, liegt allein in der Verantwortung des Auftraggebers. Der Dienstleister hat keinen Anspruch auf den Erhalt eines Auftrags oder auf Kontaktaufnahme durch den Auftraggeber. Wir können keine Garantie dafür geben, dass eine Zusammenarbeit zustande kommt.
(7) Bei der Kontaktvermittlung per E-Mail kann der Dienstleister vor dem Senden seiner Kontaktdaten einsehen, wie viele andere Dienstleister bereits ihre Kontaktdaten an den Auftraggeber gesendet haben. Bei freigegebenen Telefonnummern ist diese Anzeige nicht verfügbar.
(8) Wir behalten uns vor, die Eingabemöglichkeit und Abrufbarkeit von Aufträgen zeitweilig zu beschränken, wenn dies im Hinblick auf Kapazitätsgrenzen, die Sicherheit oder Integrität der Server oder zur Durchführung technischer Maßnahmen erforderlich ist (Wartungsarbeiten).
(1) Für das Einstellen von Aufträgen ist eine Registrierung erforderlich. Die Registrierung ist nur volljährigen natürlichen Personen (ab 18 Jahren) gestattet. Mit der Registrierung bestätigt der Auftraggeber, dass er mindestens 18 Jahre alt ist.
(2) Die Registrierung erfolgt durch Angabe von Vorname, Nachname, gültiger E-Mail-Adresse und Passwort.
(3) Mit dem Absenden des Registrierungsformulars gibt der Auftraggeber ein Angebot auf den Abschluss einer Nutzungsvereinbarung ab, mit dem er die Geltung dieser AGB akzeptiert. Der Auftraggeber erhält anschließend eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Bestätigungslink. Um die Registrierung abzuschließen, muss der Auftraggeber diesen Link aufrufen, um seine E-Mail-Adresse zu verifizieren. Mit erfolgreicher Verifizierung kommt der Nutzungsvertrag zustande.
(4) Mit erfolgreicher Registrierung wird für den Auftraggeber ein Nutzerkonto angelegt, auf das er mit Hilfe seiner E-Mail-Adresse und seines Passwortes zugreifen kann.
(5) Das Passwort ist vom Auftraggeber geheim zu halten und vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte geschützt aufzubewahren. Stellt der Auftraggeber fest oder hegt er den Verdacht, dass seine Zugangsdaten von einem Dritten unbefugt genutzt werden, hat er dies uns unverzüglich mitzuteilen und sein Passwort unverzüglich zu ändern.
(6) Es besteht kein Anspruch auf Registrierung. Nutzerkonten sind nicht übertragbar.
(7) Jede E-Mail-Adresse kann nur für ein Nutzerkonto verwendet werden. Es ist nicht gestattet, dieselbe E-Mail-Adresse für ein Auftraggeber-Konto und ein Dienstleister-Konto zu verwenden.
(1) Die Registrierung als Dienstleister ist ausschließlich volljährigen (ab 18 Jahren) Unternehmern im Sinne des § 14 BGB gestattet. Mit der Registrierung bestätigt der Dienstleister, dass er mindestens 18 Jahre alt ist und als Unternehmer handelt.
(2) Die Registrierung erfolgt zunächst durch Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse und eines Passwortes. Der Dienstleister erhält anschließend eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Bestätigungslink zur Verifizierung seiner E-Mail-Adresse.
(3) Nach der E-Mail-Verifizierung muss der Dienstleister seine Registrierung vervollständigen. Hierzu sind folgende Angaben und Dokumente erforderlich:
(4) Wir prüfen die eingereichten Dokumente. Erst nach erfolgreicher Prüfung wird der Account freigeschaltet. Die Verifizierungsdokumente dienen ausschließlich der internen Prüfung, werden nicht an Dritte weitergegeben und nur solange gespeichert, wie es rechtlich erforderlich ist.
(5) Es besteht kein Anspruch auf Registrierung oder Freischaltung. Wir können die Registrierung ohne Angabe von Gründen ablehnen.
(6) Der Dienstleister ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Falsche Angaben können zur sofortigen Sperrung des Accounts führen und rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.
(7) Jede E-Mail-Adresse kann nur für ein Nutzerkonto verwendet werden. Es ist nicht gestattet, dieselbe E-Mail-Adresse für ein Auftraggeber-Konto und ein Dienstleister-Konto zu verwenden.
(1) Zur Aufrechterhaltung der Datenqualität und zur Sicherstellung, dass nur aktiv gewerblich tätige Unternehmer die Plattform nutzen, sind Dienstleister verpflichtet, alle 30 Tage zu bestätigen, dass:
(2) Diese Bestätigung erfolgt beim Login über ein entsprechendes Bestätigungsformular.
(3) Die Bestätigung dient der rechtlichen Absicherung aller Beteiligten. Mit der Bestätigung versichert der Dienstleister die Richtigkeit seiner Angaben.
(4) Sollten sich Daten geändert haben (z.B. Adresse, Firmenname, Rechtsform), ist der Dienstleister verpflichtet, die Änderungen unverzüglich bekannt zu geben und gegebenenfalls neue Dokumente hochzuladen. Bis zur erneuten Prüfung kann die Nutzung der Plattform eingeschränkt sein.
(5) Bei Abmeldung des Gewerbes ist der Dienstleister verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail an info@auftragsglueck.de zu informieren.
(1) Auftraggeber können kostenlos Aufträge einstellen.
(2) Maximal 5 aktive Aufträge je Auftraggeber sind gleichzeitig zulässig.
(3) Alle Aufträge werden vor der Veröffentlichung von uns geprüft und müssen freigegeben werden.
(4) Bei Aufträgen, in denen der Auftraggeber seine Telefonnummer für direkte Anrufe durch Dienstleister freigeben möchte, erfolgt eine zusätzliche Verifizierung per SMS.
(5) Der Auftraggeber ist verpflichtet, jeden Auftrag wahrheitsgemäß und unter Angabe aller relevanten Merkmale zu beschreiben und in die passende Kategorie einzustellen.
(6) Wir können Aufträge prüfen, bearbeiten oder löschen, wenn sie gegen Gesetze, die guten Sitten oder diese AGB verstoßen.
(7) Der Auftraggeber kann seine Aufträge jederzeit im Dashboard löschen. Nach Löschung können Dienstleister keine Kontaktdaten mehr senden bzw. keine Telefonnummern mehr erwerben.
(1) Das Einstellen von Aufträgen, Texten, Bildern oder sonstigen Inhalten, die gegen gesetzliche Bestimmungen, diese AGB, Rechte Dritter oder gegen die guten Sitten verstoßen (nachfolgend „rechtswidrige Inhalte"), ist untersagt.
(2) Nutzer verpflichten sich insbesondere, keine Inhalte einzustellen, die:
(3) Wir weisen ausdrücklich auf die gesetzlichen Bestimmungen zur Bekämpfung von Schwarzarbeit hin (insbesondere das Schwarzarbeitsbekämpfungsgesetz, SchwarzArbG). Die Durchführung von Aufträgen, die unter Verstoß gegen solche Bestimmungen oder andere gesetzliche Regelungen ausgeführt werden sollen, ist untersagt. Die Einhaltung aller steuer-, sozial- und arbeitsrechtlichen Vorschriften im Rahmen der Auftragsausführung liegt ausschließlich in der Verantwortung des Dienstleisters. Wir prüfen die Registrierungsdaten des Dienstleisters (insbesondere Gewerbeschein und Personalausweis) zum Zeitpunkt der Anmeldung sowie die fortlaufende Gewerbebestätigung gemäß § 5. Eine Überwachung der tatsächlichen Auftragsausführung durch den Dienstleister findet nicht statt und kann durch uns technisch auch nicht geleistet werden.
(4) Wir sind berechtigt, rechtswidrige Inhalte ohne vorherige Ankündigung zu löschen und den entsprechenden Account zu sperren oder zu löschen.
Für Auftraggeber:
Für Dienstleister:
(1) Die Registrierung und die Einsicht in Aufträge sind für Dienstleister kostenlos.
(2) Es gibt keine Grundgebühren, Abonnements oder monatlichen Kosten.
(3) Für die Kontaktaufnahme mit Auftraggebern fallen folgende Gebühren an:
(4) Die genaue Gebühr wird dem Dienstleister vor jeder Kontaktaufnahme transparent angezeigt. Mit dem Absenden der Kontaktanfrage bzw. dem Erwerb der Telefonnummer erklärt sich der Dienstleister mit der Gebühr einverstanden.
(5) Wir sind uns bewusst, dass wir keinen Einfluss auf das Ergebnis haben, wenn ein Dienstleister Kontakt zu einem Auftraggeber aufnimmt. Wir können nicht garantieren, dass der Auftraggeber den Dienstleister kontaktiert oder beauftragt. Eine Rückerstattung der Gebühr erfolgt nicht, wenn keine Zusammenarbeit zustande kommt.
(6) Alle genannten Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(1) Dienstleister können Guthaben auf ihr Konto aufladen, um Kontaktgebühren zu bezahlen. Folgende Beträge stehen zur Auswahl:
(2) Die Aufladung erfolgt wahlweise per Online-Zahlung über unseren Zahlungsdienstleister Mollie B.V. (Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande) oder per Banküberweisung auf das von uns angegebene Konto. Bei der Online-Zahlung stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter Kreditkarte, PayPal, SOFORT-Überweisung, Klarna, Apple Pay und Google Pay. Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Aufladeprozess angezeigt.
(3) Bei Online-Zahlung über Mollie wird das Guthaben nach erfolgreicher Zahlung automatisch und unverzüglich dem Dienstleister-Konto gutgeschrieben. Bei Banküberweisung erfolgt die Gutschrift nach Eingang der Zahlung auf unserem Konto. Der Dienstleister erhält in beiden Fällen eine Bestätigungs-E-Mail sowie eine Rechnung, die im Dashboard abrufbar ist.
(4) Bei jeder Kontaktaufnahme wird die Gebühr automatisch vom vorhandenen Guthaben abgezogen. Ist nicht ausreichend Guthaben vorhanden, kann die Kontaktaufnahme nicht durchgeführt werden.
(5) Das aufgeladene Guthaben steht dem Dienstleister unmittelbar nach Gutschrift als digitale Leistung zur Verfügung. Eine Rückerstattung bereits aufgeladenen Guthabens ist ausgeschlossen, da die Leistung (Bereitstellung des Guthabens zur Nutzung der Kontaktvermittlung) sofort nach Zahlung vollständig erbracht wird. Dies gilt unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode.
(6) Guthaben ist nicht übertragbar und kann nicht ausgezahlt werden. Bei Kündigung des Accounts verfällt vorhandenes Guthaben.
(7) Der aktuelle Guthabenstand ist jederzeit im Dashboard einsehbar.
(8) Die Zahlungsabwicklung über Mollie unterliegt den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung von Mollie B.V. (einsehbar unter www.mollie.com). Für die Sicherheit der Zahlungsdaten bei der Online-Zahlung ist Mollie verantwortlich. Wir speichern keine Kreditkartendaten oder sonstige Zahlungsinformationen.
Für Auftraggeber:
(1) Auftraggeber können andere Personen für die Registrierung als Auftraggeber werben.
(2) Für jede erfolgreiche Empfehlung erhält der werbende Auftraggeber 10,00 Euro. Eine erfolgreiche Empfehlung liegt vor, wenn sich die geworbene Person registriert und mindestens einen Auftrag einstellt.
(3) Die Mindestschwelle für die Auszahlung richtet sich nach der Anzahl der bereits erfolgten Auszahlungen gemäß einer gestaffelten Auszahlungsregelung. Die aktuelle Mindestschwelle wird dem Nutzer jederzeit transparent im persönlichen Dashboard angezeigt. Die erste Auszahlung ist ab einem Guthaben von 20,00 Euro möglich; die Schwelle für Folgeauszahlungen kann entsprechend der Stufenregelung höher liegen.
(4) Für die Auszahlung sind folgende ergänzende Angaben erforderlich: vollständiger Name, Straße und Hausnummer, PLZ und Ort sowie eine gültige deutsche Bankverbindung (IBAN beginnend mit DE). Diese Daten werden für die Rechnungserstellung benötigt. Auszahlungen auf ausländische Bankkonten sind ausgeschlossen.
(4a) Alle Auszahlungsanträge werden vor der Ausführung geprüft. Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen bei fehlerhaften, unvollständigen oder offensichtlich unplausiblen Angaben abzulehnen. Der Auftraggeber ist verpflichtet, korrekte Daten anzugeben; bei Falschangaben kann das Nutzerkonto gesperrt werden.
(4b) Zur Identitätsprüfung ist bei der ersten Auszahlung das Hochladen einer Kopie des Personalausweises (Vorder- und Rückseite) erforderlich. Der Name und die Adresse auf dem Personalausweis müssen mit den im Nutzerkonto hinterlegten Daten übereinstimmen. Bei Abweichungen oder unleserlichen Dokumenten kann die Auszahlung abgelehnt werden; in diesem Fall wird der Auftraggeber per E-Mail informiert und kann den Personalausweis erneut hochladen. Nach erfolgter Identitätsprüfung ist für spätere Auszahlungen kein erneuter Upload erforderlich. Die Personalausweis-Kopien werden ausschließlich zum Zweck der Identitätsprüfung verwendet und nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
(5) Nach erfolgter Auszahlung erhält der Auftraggeber einen Beleg/eine Rechnung, die im Dashboard abrufbar ist.
(6) Der Auftraggeber ist für die ordnungsgemäße Versteuerung der erhaltenen Prämien selbst verantwortlich.
Für Dienstleister:
(7) Dienstleister können andere Unternehmer für die Registrierung als Dienstleister werben.
(8) Für jede erfolgreiche Empfehlung erhält der werbende Dienstleister 10,00 Euro Guthaben. Eine erfolgreiche Empfehlung liegt vor, wenn sich der geworbene Dienstleister registriert und die Dokumentenprüfung erfolgreich abgeschlossen wurde.
(9) Dieses Guthaben kann ausschließlich für Kontaktgebühren auf der Plattform verwendet werden. Eine Auszahlung ist nicht möglich.
(1) Verbot von Mehrfachkonten und Selbst-Empfehlungen: Es ist ausdrücklich untersagt, mehrere Nutzerkonten anzulegen, um sich selbst Empfehlungen auszustellen oder Empfehlungsprämien zu erschleichen. Insbesondere verboten sind:
(2) Technische Missbrauchserkennung: Zur Aufdeckung und Verhinderung der in Absatz (1) genannten Verstöße protokollieren wir bei der Registrierung und bei der Aufgabe von Anzeigen die IP-Adresse des Nutzers. Bei der Prüfung von Auszahlungsanträgen vergleichen wir automatisch die IP-Adressen des Antragstellers mit denen seiner Empfehler. Stimmen IP-Adressen überein, gilt dies als ernsthafter Verdacht auf eine missbräuchliche Selbst-Empfehlung. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
(3) Rechtsfolgen bei Verstößen: Bei nachgewiesenem oder begründetem Verdacht eines Verstoßes gegen Absatz (1) sind wir berechtigt, einzelne oder mehrere der folgenden Maßnahmen zu ergreifen:
(4) Anhörungsrecht: Vor der endgültigen Festsetzung der Maßnahmen nach Absatz (3) hat der betroffene Nutzer die Möglichkeit, innerhalb einer Frist von 7 Tagen nach Zugang der Sperrungsmitteilung schriftlich (per E-Mail an info@auftragsglueck.de) zum Sachverhalt Stellung zu nehmen. Wir prüfen jede Stellungnahme einzelfallbezogen. Insbesondere können Familienangehörige, Mitbewohner oder Personen aus demselben Haushalt, die unabhängig voneinander den Service nutzen, einen plausiblen Grund für identische IP-Adressen darstellen. Bei begründeter Stellungnahme heben wir die Sperre auf und schalten das Konto wieder frei.
(5) Beweislast: Im Falle eines Streits über die Berechtigung der Maßnahmen trägt der Nutzer die Beweislast dafür, dass die festgestellten technischen Auffälligkeiten (insbesondere identische IP-Adressen) auf einem nicht missbräuchlichen Sachverhalt beruhen.
(6) Verhältnismäßigkeit: Bei der Auswahl der Maßnahmen berücksichtigen wir die Schwere des Verstoßes, das Ausmaß des erlittenen oder drohenden Schadens sowie etwaige mildernde Umstände. Eine Strafanzeige erstatten wir in der Regel erst bei einem Schaden von mehr als 50,00 Euro oder bei wiederholten Verstößen.
(1) Freigeschaltete Dienstleister können optional ein Premium-Profil erwerben. Das Premium-Profil ist eine zusätzliche kostenpflichtige Leistung und steht unabhängig von der kostenlosen Grundnutzung der Plattform zur Verfügung.
(2) Der Preis und die Laufzeit des Premium-Profils richten sich nach der aktuellen Preisliste, die dem Dienstleister vor dem Kauf transparent auf der Webseite angezeigt wird. Mit der Bestellung akzeptiert der Dienstleister den zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preis und die angezeigte Laufzeit.
(3) Das Premium-Profil umfasst folgende Leistungen:
(4) Das Premium-Profil wird erst nach erfolgreicher Zahlung freigeschaltet. Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Mollie B.V. oder per manueller Banküberweisung. Bei Online-Zahlung über Mollie erfolgt die Freischaltung automatisch und unverzüglich. Bei Banküberweisung erfolgt die Freischaltung nach Bestätigung des Zahlungseingangs durch uns.
(5) Das Premium-Profil verlängert sich nicht automatisch. Nach Ablauf des Premium-Zeitraums wird das Premium-Profil automatisch deaktiviert. Der Dienstleister verliert damit alle unter Abs. 3 genannten Leistungen. Wir erinnern den Dienstleister 30 Tage und 7 Tage vor Ablauf per E-Mail an die Möglichkeit der Verlängerung.
(6) Eine Verlängerung ist frühestens 30 Tage vor Ablauf des laufenden Premium-Zeitraums möglich. Bei Verlängerung wird der neue Premium-Zeitraum an das bestehende Ablaufdatum angehängt.
(7) Das Guthaben des Dienstleisters (§ 9) kann nicht für den Erwerb des Premium-Profils verwendet werden. Das Premium-Profil ist ausschließlich über die in Abs. 4 genannten Zahlungswege zu bezahlen.
(8) Nutzung der Ehrenmedaille: Die Ehrenmedaille „Ausgezeichneter Fachbetrieb“ (auf der Medaille selbst als „Geprüfter Fachbetrieb“ ausgewiesen) darf ausschließlich während eines aktiven Premium-Zeitraums auf der eigenen Webseite oder in Werbematerialien verwendet werden. Mit Ablauf oder Kündigung des Premium-Profils erlischt das Nutzungsrecht an der Medaille automatisch und ohne gesonderte Mitteilung.
(8a) Dynamische Einbettung: Die Ehrenmedaille wird auf der Webseite des Dienstleisters ausschließlich per Live-Link (Bildaufruf an den Server von auftragsglueck.de) eingebunden. Der Server liefert die Medaille nur aus, solange der Premium-Zeitraum aktiv ist. Bei Ablauf oder Sperrung liefert der Server automatisch ein leeres Bild aus, sodass die Medaille auf der Webseite des Dienstleisters technisch nicht mehr sichtbar ist.
(8b) Pflicht zur Entfernung statischer Kopien: Die automatische Deaktivierung nach Abs. 8a entbindet den Dienstleister nicht von seiner Pflicht, alle statischen Kopien der Medaille unverzüglich zu entfernen bzw. zu vernichten. Dies betrifft insbesondere:
(8c) Rechtsfolgen bei Missbrauch: Bei Fortsetzung der Verwendung der Medaille nach Ablauf des Nutzungsrechts behält sich der Betreiber insbesondere folgende Schritte vor:
(9) Wir behalten uns vor, das Premium-Profil ohne Rückerstattung zu sperren oder zu deaktivieren, wenn der Dienstleister gegen diese AGB, insbesondere gegen § 7 (verbotene Inhalte), verstößt oder wenn sein Konto gesperrt wird.
(10) Die Verfügbarkeit des Premium-Profils setzt einen freigeschalteten und aktiven Dienstleister-Account voraus. Darüber hinaus muss der Dienstleister bereits mindestens einen Auftrag erfolgreich über die Plattform vermittelt bekommen haben, und es müssen seit dieser ersten erfolgreichen Vermittlung mindestens drei Tage vergangen sein. Diese Voraussetzungen stellen sicher, dass das Premium-Profil nur an aktive und bewährte Dienstleister vergeben wird.
(1) Wir stellen Nutzern für das Empfehlungsprogramm verschiedene kostenlose Werbematerialien zur Verfügung, darunter:
(2) Die Werbematerialien dienen ausschließlich dazu, Freunde, Bekannte, Geschäftspartner oder Interessierte auf die Plattform aufmerksam zu machen – vergleichbar mit den Teilen-Funktionen großer sozialer Netzwerke.
(3) Die Nutzung der Werbematerialien erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung des Nutzers. Der Nutzer ist allein dafür verantwortlich, dass er die Materialien in Übereinstimmung mit geltendem Recht verwendet.
(4) Der Nutzer verpflichtet sich insbesondere:
(5) Wir übernehmen keine Haftung für:
(6) Der Nutzer stellt uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer rechtswidrigen Verwendung der Werbematerialien durch den Nutzer gegen uns geltend gemacht werden. Dies umfasst auch die Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung.
(7) Bei Kenntnis von missbräuchlicher Verwendung der Werbematerialien sind wir berechtigt, den betreffenden Nutzer vom Empfehlungsprogramm auszuschließen, bereits gutgeschriebene Prämien zu stornieren und den Account zu sperren.
(1) Im Dashboard werden Werbeanzeigen (Banner) von Drittanbietern angezeigt. Diese Werbeanzeigen können Text, Links oder Telefonnummern enthalten.
(2) Die Anzeige von Werbung ist Teil der Nutzung der Plattform und muss vom Nutzer geduldet werden. Eine Zustimmung ist nicht erforderlich.
(3) Newsletter und werbliche E-Mails können jederzeit im Dashboard abbestellt werden.
(1) Wir sind nicht verpflichtet, die von den Nutzern übermittelten oder gespeicherten Inhalte zu überwachen oder aktiv nach Umständen zu forschen, die auf rechtswidrige Inhalte hindeuten.
(2) Wir behalten uns jedoch vor, die von den Nutzern übermittelten und gespeicherten Inhalte nach pflichtgemäßem Ermessen zu untersuchen sowie Maßnahmen zur Erkennung, Feststellung und Entfernung rechtswidriger Inhalte zu treffen.
(3) Wir sind berechtigt, in die Plattform eingestellte Aufträge oder sonstige Inhalte ganz oder teilweise zu löschen oder die Veröffentlichung zu verzögern oder nicht vorzunehmen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass:
(4) Wir können den Nutzer in solchen Fällen verwarnen und/oder vorläufig oder dauerhaft von der Nutzung der Plattform ausschließen (Sperrung). Bei einer vorläufigen oder dauerhaften Sperrung werden wir den Nutzer über diesen Umstand informieren und begründen.
(5) Wurde ein Nutzer von uns dauerhaft von der Nutzung der Plattform ausgeschlossen, darf er die Plattform auch mit anderen Nutzerkonten nicht mehr nutzen und sich nicht erneut registrieren.
(6) Wir werden bei der Wahl der Maßnahme die berechtigten Interessen des betroffenen Nutzers berücksichtigen.
(1) Soweit Nutzer Inhalte, die andere Nutzer innerhalb der Plattform veröffentlicht haben (z.B. Aufträge), als rechtswidrig ansehen, können sie diese bei uns melden.
(2) Meldungen können per E-Mail an info@auftragsglueck.de eingereicht werden.
(3) Die meldenden Nutzer sollten die Meldungen hinreichend genau und angemessen begründen und hierzu insbesondere folgende Angaben machen:
(4) Wir bearbeiten alle Meldungen und entscheiden zeitnah über die gemeldeten Inhalte. Der meldende Nutzer wird über die Entscheidung informiert.
(1) Die in der Plattform veröffentlichten Aufträge und sonstigen Inhalte von Nutzern geben nicht unsere Meinung wieder und werden grundsätzlich nicht anlasslos auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit überprüft. Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der in den Aufträgen enthaltenen Angaben.
(2) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
(3) Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, außer bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(4) Wir stellen lediglich die technische Plattform zur Verfügung, die eine Kontaktaufnahme zwischen Auftraggebern und Dienstleistern ermöglicht. Wir werden nicht Partei der Verträge, die zwischen den Nutzern geschlossen werden. Dementsprechend haften wir nicht für:
(5) Die Haftung für die eigene plattformbezogene Leistung (z.B. die fehlerfreie Übermittlung von Kontaktdaten) bleibt unberührt. Wir übernehmen jedoch keine Gewähr dafür, dass eine Kontaktaufnahme durch einen Auftraggeber oder eine erfolgreiche Auftragsvergabe erfolgt.
(1) Der Nutzer stellt uns von sämtlichen Ansprüchen frei, die andere Nutzer oder sonstige Dritte wegen einer Verletzung ihrer Rechte durch von dem Nutzer in die Plattform eingestellte Aufträge und sonstigen Inhalte oder wegen dessen sonstiger Nutzung der Plattform uns gegenüber geltend machen.
(2) Der Nutzer übernimmt hierbei die Kosten der notwendigen Rechtsverteidigung einschließlich sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Der Anspruch auf Freistellung besteht nicht, wenn der Nutzer die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.
(3) Der Nutzer ist verpflichtet, uns im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte auf Anforderung unverzüglich wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung dagegen erforderlich sind.
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und BDSG. Näheres ergibt sich aus der separaten Datenschutzerklärung.
(2) Mit der Registrierung willigen Nutzer ein, dass ihre Daten zur Erbringung der vertraglichen Leistungen verarbeitet werden.
(3) Dienstleister stimmen mit der Nutzung der Kontaktvermittlung (sowohl per E-Mail-Kontakt als auch beim Erwerb der Telefonnummer) der Weitergabe ihrer Kontaktdaten (Firma, Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, ggf. Webseite sowie Informationen zu Versicherungsstatus und Tätigkeitsbereich) an Auftraggeber zu.
(4) Verifizierungsdokumente von Dienstleistern (Gewerbeschein, Personalausweis, ggf. Versicherungsnachweis) dienen ausschließlich der internen Prüfung und werden nicht an Dritte weitergegeben.
(5) Bei Online-Zahlungen über Mollie werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (z.B. gewählte Zahlungsmethode, Transaktions-ID) an Mollie B.V. als Zahlungsdienstleister übermittelt. Die Verarbeitung dieser Daten durch Mollie erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von Mollie (einsehbar unter www.mollie.com/de/privacy). Kreditkartendaten und sonstige sensible Zahlungsinformationen werden ausschließlich von Mollie verarbeitet und nicht auf unseren Servern gespeichert.
(6) Nach Löschung des Nutzerkontos werden personenbezogene Daten gemäß DSGVO unverzüglich gelöscht. Ausgenommen hiervon sind Daten, für die gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Insbesondere Rechnungen, Zahlungs- und Buchungsdaten (Guthaben-Aufladungen, Kontakt- und Telefonkäufe, Auszahlungen) werden gemäß § 147 Abgabenordnung (AO) für einen Zeitraum von 10 Jahren aufbewahrt. Nach Ablauf der gesetzlichen Frist werden auch diese Daten endgültig gelöscht.
(1) Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gekündigt werden.
(2) Die Kündigung erfolgt durch Löschung des Profils im Dashboard unter „Profil löschen".
(3) Wir können den Nutzungsvertrag jederzeit ordentlich mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Wir werden die Kündigung begründen. Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(4) Mit Beendigung des Nutzungsvertrages durch aktive Kündigung des Nutzers („Account löschen“ im Dashboard) werden folgende Schritte unverzüglich ausgeführt:
(5) Zahlungsrelevante Daten bleiben gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (§ 147 AO) für 10 Jahre erhalten. Dies betrifft Rechnungen, Guthaben-Aufladungen, Guthaben-Transaktionen, Kontakt- und Telefonkäufe sowie Auszahlungen. Nach Ablauf der gesetzlichen Frist werden auch diese Daten endgültig gelöscht.
(1) Nicht bestätigte Accounts: Accounts, bei denen die E-Mail-Adresse nicht innerhalb von 12 Stunden nach Registrierung bestätigt wird, werden automatisch gelöscht. Gegebenenfalls bereits hochgeladene Dokumente werden unverzüglich mitgelöscht.
(2) Fehlende Dienstleister-Dokumente: Dienstleister, die innerhalb von 30 Tagen nach Registrierung ihre vollständigen Verifizierungsdokumente (Gewerbeschein, Personalausweis) nicht hochgeladen haben, werden nach drei schriftlichen Erinnerungen (Tag 3, Tag 7 und Tag 14) am Tag 30 automatisch deaktiviert. Die zugehörigen personenbezogenen Dokumente werden unverzüglich vom Server gelöscht. Die E-Mail-Adresse wird für 180 Tage für eine erneute Registrierung gesperrt.
(3) Endgültige Löschung (Hard-Delete): Accounts, die sich länger als 30 Tage im deaktivierten Zustand befinden, werden anschließend endgültig und vollständig aus der Datenbank entfernt. Dies umfasst alle personenbezogenen Daten sowie alle nicht-zahlungsrelevanten verknüpften Einträge (Kategorien, Bewerbungen, Anzeigen, offene Empfehlungen etc.).
(4) Aufbewahrung von Zahlungsdaten: Unabhängig von der Art der Löschung (aktive Kündigung oder automatische Löschung) werden folgende Daten für 10 Jahre gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (§ 147 AO) weiter aufbewahrt:
Nach Ablauf der gesetzlichen Frist werden diese Daten endgültig gelöscht.
(5) Aktive Selbst-Löschung hat Vorrang: Wenn ein Nutzer seinen Account aktiv löscht (§ 18), wird dieser sofort und ohne die 30-tägige Deaktivierungsphase aus der Datenbank entfernt. Die automatischen Löschfristen dieses Paragraphen gelten nur für Accounts, die sich im inaktiven oder nicht bestätigten Zustand befinden.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
AuftragsGlück
Andre Schulz
Körnerstraße 6
58507 Lüdenscheid
E-Mail: info@auftragsglueck.de
Telefon: 0177 5832251
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
AuftragsGlück
Andre Schulz
Körnerstraße 6
58507 Lüdenscheid
E-Mail: info@auftragsglueck.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*): _________________
Name des/der Verbraucher(s): _________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _________________
Datum: _________________
(*) Unzutreffendes streichen.
(1) Wir können dem Nutzer jederzeit eine Änderung dieser AGB vorschlagen. Die Änderung wird dem Nutzer in Textform (z.B. per E-Mail) innerhalb einer angemessenen Frist angeboten, die mindestens 30 Tage vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung beträgt.
(2) Die dem Nutzer angebotene Änderung tritt nur in Kraft, wenn der Nutzer dieser zustimmt:
(3) Wenn der Nutzer mit der Änderung nicht einverstanden ist, steht ihm bis zu dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung ein fristloses und kostenfreies Kündigungsrecht zu. Wir weisen den Nutzer in der Nachricht, mit der die Änderungen angeboten werden, auf das Ablehnungsrecht, die Frist und die Möglichkeit zur Kündigung hin.
(4) Die geänderten AGB werden zusätzlich auf der Website veröffentlicht.
Information zur Verbraucherstreitbeilegung (§ 36 VSBG):
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.
Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@auftragsglueck.de
(1) Schutzrechte: Die Bezeichnung „AuftragsGlück®" ist beim Deutschen Patent- und Markenamt (DPMA) mehrfach markenrechtlich geschützt:
Beide Marken sind für die Nizza-Klassen 35 (u. a. Online-Marktplätze, Werbung, Geschäftsführung, Unternehmensverwaltung) und 42 (u. a. Software as a Service, Bereitstellung von Online-Plattformen) eingetragen. Alle zugehörigen Grafiken und Werbematerialien sind zusätzlich urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte liegen beim Betreiber.
(2) Eingeschränktes Nutzungsrecht: Registrierte und aktive Nutzer erhalten ein einfaches, nicht übertragbares, widerrufliches Nutzungsrecht an den auf der Plattform bereitgestellten Werbematerialien (Flyer, Visitenkarten, Social-Media-Bilder, Banner etc.) ausschließlich zum Zweck der Bewerbung der Plattform AuftragsGlück.
(3) Erlaubte Nutzung:
(4) Verbotene Nutzung:
(5) Ende der Nutzungsberechtigung: Mit Beendigung des Nutzungsvertrages (durch Kündigung, Löschung oder Sperrung des Accounts) erlischt das Nutzungsrecht an den Werbematerialien automatisch und unverzüglich. Der ehemalige Nutzer ist verpflichtet:
(6) Widerruf: Der Betreiber behält sich das Recht vor, das Nutzungsrecht an den Werbematerialien jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB oder bei Missbrauch der Materialien.
(7) Haftung: Der Nutzer haftet für alle Schäden, die dem Betreiber durch eine unerlaubte oder missbräuchliche Nutzung der Marke oder der Werbematerialien entstehen. Dies umfasst auch Kosten für rechtliche Maßnahmen zur Durchsetzung der Markenrechte.
(1) Anwendbares Recht: Auf diese AGB, den Nutzungsvertrag und alle darauf basierenden Vereinbarungen findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU finden zusätzlich die zwingenden Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts des Mitgliedstaats Anwendung, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, sofern diese vorteilhafter für den Verbraucher sind.
(2) Gerichtsstand:
(3) Vertragsübernahme: Wir sind berechtigt, mit einer Ankündigungsfrist von vier Wochen unsere Rechte und Pflichten aus diesem Vertragsverhältnis ganz oder teilweise auf einen Dritten zu übertragen. In diesem Fall ist der Nutzer berechtigt, den Nutzungsvertrag zu kündigen.
(4) Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle von nicht einbezogenen oder unwirksamen Bestimmungen tritt das Gesetzesrecht. Sofern solches Gesetzesrecht nicht zur Verfügung steht oder zu einem untragbaren Ergebnis führen würde, werden die Parteien in Verhandlungen eintreten, um anstelle der unwirksamen Bestimmung eine wirksame Regelung zu treffen, die ihr wirtschaftlich möglichst nahekommt.
Stand: 05.05.2026