Handwerker Notdienst: So vermeiden Sie Abzocke
Rohrbruch am Sonntagabend, Heizungsausfall im Winter, ausgesperrte Wohnungstür – in solchen Notfällen brauchen Sie schnelle Hilfe. Leider nutzen einige unseriöse Anbieter diese Notsituation aus. Mit diesen Tipps schützen Sie sich.
1. Ist es wirklich ein Notfall?
Bevor Sie einen teuren Notdienst rufen, fragen Sie sich: Kann das Problem bis zum nächsten Werktag warten? Ein tropfender Wasserhahn ist kein Notfall, ein Rohrbruch schon. Ein echter Notfall liegt vor, wenn ohne sofortige Hilfe größere Schäden entstehen.
2. Vorher den Preis erfragen
Auch im Notfall sollten Sie vor der Beauftragung nach den Kosten fragen. Seriöse Notdienste nennen Ihnen am Telefon einen ungefähren Preis oder zumindest den Stundensatz und die Anfahrtspauschale. Wer keine Auskunft gibt, ist verdächtig.
3. Auf lokale Anbieter achten
Vorsicht bei Notdiensten, die Sie über eine zentrale Hotline erreichen. Oft werden Aufträge an Subunternehmer weitergeleitet, die von weit her anfahren – und hohe Anfahrtskosten berechnen. Prüfen Sie das Impressum der Website.
4. Welche Zuschläge sind normal?
Für Einsätze außerhalb der Geschäftszeiten sind Zuschläge üblich. Normal sind Aufschläge von 50 bis 100 Prozent auf den Stundenlohn für Abend-, Wochenend- oder Feiertagseinsätze. Diese sollten aber nur auf die Arbeitszeit angewendet werden.
5. Keine Barzahlung vor Ort
Seriöse Handwerker bestehen nicht auf sofortige Barzahlung. Sie stellen eine ordentliche Rechnung, die Sie in Ruhe prüfen können. Wenn ein Notdienst nur Bargeld akzeptiert und auf sofortige Zahlung drängt, ist das ein Warnsignal.
6. Nur die nötigsten Arbeiten
Manche Notdienste versuchen, mehr Arbeiten als nötig durchzuführen. Bei einem Rohrbruch reicht es zunächst, das Leck abzudichten. Lassen Sie sich nicht zu zusätzlichen Reparaturen überreden.
7. Vorsorge ist der beste Schutz
Suchen Sie sich schon vor dem Notfall seriöse Handwerker in Ihrer Nähe und speichern Sie deren Nummern. Fragen Sie bei lokalen Betrieben nach, ob sie einen Notdienst anbieten. So haben Sie im Ernstfall einen vertrauenswürdigen Ansprechpartner.
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