Handwerker antwortet nicht – Was Sie jetzt tun können

Sie haben bei mehreren Handwerkern angefragt, aber keiner meldet sich zurück? Das ist frustrierend, aber leider keine Seltenheit. Mit den richtigen Strategien erhöhen Sie Ihre Chancen auf eine Rückmeldung.

1. Warum antworten Handwerker nicht?

Die meisten Handwerksbetriebe haben derzeit mehr Aufträge als sie bewältigen können. Viele Anfragen bleiben liegen, weil schlicht die Zeit fehlt, allen zu antworten. Manchmal passt auch der Auftrag nicht zum Betrieb.

2. Telefonisch nachhaken

E-Mails gehen oft unter. Ein Anruf ist persönlicher. Der beste Zeitpunkt: früh morgens zwischen 7 und 8 Uhr oder nachmittags ab 16 Uhr. Mittags auf der Baustelle wird selten jemand ans Telefon gehen.

3. Die Anfrage attraktiver gestalten

Je besser Sie Ihren Auftrag beschreiben, desto eher bekommen Sie eine Antwort. Fügen Sie Fotos bei, nennen Sie genaue Maße und beschreiben Sie das Problem klar. Unklare Anfragen landen oft ganz unten im Stapel.

4. Mehrere Handwerker anfragen

Fragen Sie nicht nur bei einem Betrieb an, sondern bei mindestens fünf bis zehn gleichzeitig. So erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, dass sich jemand meldet. Das ist völlig üblich.

5. Kleinere Betriebe bevorzugen

Große Handwerksbetriebe sind oft ausgelastet. Kleinere Firmen und Ein-Mann-Betriebe sind häufig flexibler und antworten eher. Fragen Sie in Ihrer Nachbarschaft nach Empfehlungen.

6. Zeitliche Flexibilität zeigen

Wenn Sie zeitlich flexibel sind, erwähnen Sie das in Ihrer Anfrage. Ein Handwerker, der weiß, dass er den Termin in eine ruhigere Phase legen kann, wird Ihre Anfrage eher berücksichtigen.

7. Verschiedene Kontaktwege nutzen

Manche Handwerker bevorzugen E-Mail, andere das Telefon, wieder andere WhatsApp. Viele kleinere Betriebe sind über WhatsApp gut erreichbar – ein Foto vom Problem mit einer kurzen Beschreibung kann Wunder wirken.

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